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常德建国泌尿专科医院 服务满意度居全市前茅

  常德建国泌尿专科医院2016又上新台阶
 

  服务满意度居全市前茅
 

  为进一步提高临床医技沟通协调能力,确保为患者提供安全、有效、方便、快捷的医疗卫生服务。常德建国泌尿专科医院每月都会有一次“全方位的服务体系考核”,主要涉及到技能培训,医疗专业知识培训、医技比赛。

  

常德建国泌尿专科医院

 

  据了解,自常德建国泌尿专科医院全方位的“服务体系”建立以来,每月开展“全院员工服务能力提升培训”,在范金雄院长的全力带领下,全院员工及医师均积极参与培训,皆受益匪浅,取得了不错的成果。常德建国泌尿专科医院范金雄院长着重强调“全面做好临床医技沟通协调,共同构建和谐诊疗服务环境”的必要性,要求全体医师和医技人员牢固树立“以病人为中心,以技术质量为核心”的服务宗旨,积极参与“医技培训”的各项活动,切实提升临床诊疗和操作技术水平。
 

  彻底贯彻,患者为中心的服务理念
 

  合格率97%,常德建国泌尿专科医院彻底落实全方位“服务体系”培训
 

  2016年常德建国泌尿专科医院根据卫生行政部门有关规定,对医院现有医疗管理制度进行了完善修订,定期对住院病历、门诊病历、处方、归档病历等进行抽查,数据显示,总体服务满意度超97%以上,创历史新高。据了解,常德建国泌尿专科医院对彻底贯彻全方位“服务体系”培训非常看重,每月都会开展相关培训活动,对专业技术、急救知识、新技术学习等方面的培训合格率达到了97%以上。
 

  常德建国泌尿专科医院护理技能演练
 

  99%的满意度,彻底贯彻以患者为中心的服务理念
 

  根据相关部门规范及行医的要求,积极开展医务人员服务质量,坚持以病人为中心,提高医疗服务质量,保证医疗质量安全,在活动期间,护理部召开多次动员、推动会议,多角度多层次地开展医疗质量安全工作。会议的开展已全面实现了全年无差错事故,医疗纠纷发生率<0.01‰。
 

  在如今新技术、新项目层出不穷的医学时代,构建和谐的临床医技沟通桥梁意义深远,只有做到相互支持、相互理解、团结协作、共同努力,才能进一步优化服务流程、提高工作效能,真正实现服务好、质量好、医德好、群众满意。
 

  常德建国泌尿专科医院一直坚持抓技术、抓技能、抓服务。同时为提高员工的积极性,锻炼员工的身体素质,常德建国泌尿专科医院组织了多样化的集体活动,举办了下乡慰问、社区会诊、福利院送温暖、护士节活动、员工爬山等活动,服务大众的同时也提高员工的凝聚力。

常德建国泌尿专科医院 位于常德市武陵大道中段418号(宏大宾馆斜对面),交通便利,设立了前列腺、性功能障碍、生殖感染、生殖整形、男性不育五大科室,秉承严谨求实的科学态度和诚信...[详细]

  • 赵明正 主治医师
    专业擅长:前列腺炎、生殖感染

    预约热度指数:★★★★★
    态度:很好(171) 好评(56) 中评(0)
    疗效:满意(740) 一般(5) 不满意(0)

  • 范金雄 主任医生
    专业擅长:性功能障碍、男性不育症

    预约热度指数:★★★★★
    态度:很好(187) 好评(56) 中评(0)
    疗效:满意(740) 一般(5) 不满意(0)

  • 马晓年 特聘专家
    专业擅长:生殖器皮肤病

    预约热度指数:★★★★★
    态度:很好(166) 好评(56) 中评(0)
    疗效:满意(740) 一般(5) 不满意(0)

  • 官景印 男科主任
    专业擅长:前列腺病、性功能障碍

    预约热度指数:★★★★★
    态度:很好(156) 好评(56) 中评(0)
    疗效:满意(740) 一般(5) 不满意(0)

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